gratis verzending vanaf 150 euro

Verzenden en retourneren

1. Levertermijn

    Voor de levertermijn verwijzen we naar de productomschrijvingen. De levering van de producten zal in de mate van het mogelijke binnen dit aangegeven tijdstip worden uitgevoerd. De (meeste) items van timmer ateljé zijn niet steeds voorradig. Levertijd varieert daarom afhankelijk van het gekozen product tussen 4 à 5 weken (met uitzondering van BILLIE).

    De items worden verzonden na ontvangst van betaling.

    EXTRA INFORMATIE VOOR BILLIE:

    Wenst u BILLIE thuis geleverd, gelieve er dan rekening mee te houden dat dit product buiten formaat is en delicaat is voor verzending. Dit vraagt daarom extra werk en kosten om het veilig te verpakken en te verzenden. Anders dan via de reguliere koerierdienst. Vandaar dat we voor de levering van BILLIE persoonlijk me u contact opnemen (afhankelijk van de gewenste levertermijn, afstand, etc.).

    2. Verzenden

    Gratis verzending binnen België vanaf een aankoopbedrag van € 150.
    Onder € 150 betaal je € 7.5 verzendkosten.

    Wil je je pakje laten leveren in een ander land, stuur ons dan een mailtje naar info@timmeratelje.be

    3. Afhalen


    Afhalen is zeker ook mogelijk en kan na bestelling in Kortrijk (deken camerlyncklaan 41).


    Wil je graag een product zien voor je het koopt? Dat is zeker geen probleem! Ga naar ons verkooppunt Kabine (in Koksijde) of stuur ons een mailtje naar info@timmeratelje.be en laat weten welk product je graag eens zou zien! Dan zorgen wij dat dit klaar staat in ons ateljé of te Kortrijk. 

    4. Retourneren

    Indien u niet helemaal tevreden bent, kan u het product eenvoudig retourneren via een bpostpunt in je buurt. De kost voor verzending is voor de koper. Na levering heb je 14 dagen de tijd om je items terug te sturen naar ons.

    Hoe ga je te werk:
    – meld je retour aan via info@timmeratelje.be met vermelding van je naam, ordernummer en reden voor retour
    – je ontvangt vervolgens een b-post retourlabel per e-mail
    – print het label, plak het op de originele doos (zorg dat de doos goed opgevuld is zodat het artikel niet kan beschadigen) en breng je pakket binnen in een b-post post punt naar keuze (het artikel wordt in originele onbeschadigde verpakking teruggezonden). Mocht je de verzenddoos niet meer in bezit hebben of is deze te groot, overleg vooraf even met ons!

    Via onderstaande link vind je het dichtst bijzijnde postpunt:
    http://www.bpost.be/site/nl/zoek-bpost-uw-buurt


    UITZONDERINGEN

    Timmer ateljé behoudt zich het recht om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt of wanneer het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd of de verpakking onzorgvuldig is geopend of beschadigd geraakt is. Gepersonaliseerde producten of zaken die speciaal op maat gemaakt worden kunnen niet teruggestuurd worden.

    Heb je toch nog vragen over de verzending? Stuur dan een mailtje naar info@timmeratelje.be en we helpen je snel verder!